Integritetspolicy

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

Quality Cars Norrort AB är personuppgiftsansvarig för den behandling vi utför i vår verksamhet. Du når oss på info@qcarsnorr.se, 08-500 022 20 eller via Svetsarvägen 2, 187 75 Täby.

2. Vilka uppgifter behandlar vi?

När du kontaktar oss kan vi behandla namn, e-postadress, telefonnummer och innehållet i ditt meddelande. Vid en värderingsförfrågan behandlar vi även registreringsnummer, miltal, önskat pris och andra fordonsuppgifter du lämnar.

Vid köp, försäljning eller förmedling av en bil kan vi även behandla adress, avtalsuppgifter, betalningsuppgifter och uppgifter om fordon och ägarbyte. Personnummer kan behövas när säker identifiering är motiverad, exempelvis vid avtal, ägarbyte eller en ansökan om finansiering. Vid provkörning kan vi behöva kontrollera identitet och körkortsbehörighet samt dokumentera vilket fordon du disponerar och under vilken tid. Vi kan få relevanta fordons- och ägaruppgifter från offentliga fordonsregister och uppgifter från de samarbetspartner som medverkar i din affär.

Vid användning av webbplatsen kan tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsare, tidpunkt och begärd sida, behandlas för drift och säkerhet. Skicka inte känsliga personuppgifter eller personnummer i de vanliga webbformulären.

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

Bilförfrågningar och värdering

För att svara på din begäran och vidta åtgärder inför en eventuell affär. Rättslig grund är åtgärder inför avtal på din begäran, artikel 6.1 b GDPR.

Allmänna frågor och uppföljning

För att kunna ge service och besvara ärendet. Rättslig grund är berättigat intresse, artikel 6.1 f. Vårt intresse är att hantera kontakten och bedriva kundservice.

Avtal, bilaffärer och provkörning

För att genomföra köp, försäljning, förmedling, ägarbyte och avtalad provkörning samt administrera betalning och leverans. Rättslig grund är fullgörande av avtal eller åtgärder inför avtal på din begäran, artikel 6.1 b. För kontakter med en företrädare för ett företag använder vi berättigat intresse, artikel 6.1 f, för att hantera affärsrelationen.

Finansiering, försäkring och garanti

När du ber oss hjälpa till med en sådan tjänst behandlar vi nödvändiga uppgifter för att hantera din begäran inför avtal, artikel 6.1 b. Den partner som prövar ansökan eller tillhandahåller tjänsten ansvarar för sin egen behandling och informerar om den separat.

Reklamationer och kundservice

För att hantera frågor, garantier och reklamationer använder vi avtal, artikel 6.1 b, eller rättslig förpliktelse, artikel 6.1 c, när tillämplig lag kräver behandlingen. Om uppgifter behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk använder vi berättigat intresse, artikel 6.1 f.

Bokföring och lagstadgade skyldigheter

För att uppfylla tillämpliga krav på dokumentation och redovisning. Rättslig grund är rättslig förpliktelse, artikel 6.1 c.

Drift, säkerhet och rättsliga anspråk

För att skydda webbplatsen, hantera incidenter och tillvarata rättigheter. Rättslig grund är berättigat intresse, artikel 6.1 f.

Valfria kakor och liknande teknik

För de ändamål du aktivt accepterar i cookieinställningarna. Rättslig grund för samtyckesbaserad personuppgiftsbehandling är artikel 6.1 a.

Vi behöver tillräckliga kontakt- och fordonsuppgifter för att kunna hantera en värdering eller bilförfrågan. Om du inte lämnar dem kan vi behöva be om komplettering. Uppgifter som krävs för att ingå eller genomföra ett avtal lämnas i samband med affären.

4. Vem får ta del av uppgifterna?

Nödvändiga uppgifter kan hanteras av leverantörer för webb- och e-postdrift, IT-support, säkerhet, bokföring, betalning och bilannonsering. Webbplatsens bilvisning använder Bytbil Accesspaket. Uppgifter som du lämnar i en bilannons eller dess intresseformulär kan därför hanteras även inom den integrationen.

När du ber om hjälp med finansiering, försäkring eller garanti kan nödvändiga uppgifter lämnas till den aktör som hanterar tjänsten. Sådana företag kan vara självständigt personuppgiftsansvariga och lämnar då egen dataskyddsinformation. Uppgifter kan också behöva lämnas till myndigheter när lag kräver det.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska behandlingen regleras i ett personuppgiftsbiträdesavtal. Uppgifter delas endast i den omfattning som behövs för respektive ändamål.

5. Hur länge sparas uppgifterna?

Uppgifter ska raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs för sitt ändamål. Lagringen beror på om kontakten leder till en affär, om ett ärende fortfarande är aktivt och om uppgifterna behöver bevaras enligt lag eller för att hantera ett rättsligt anspråk.

• Förfrågningar och värderingar som inte leder till affär: under tiden ärendet hanteras och följs upp. När kontakten är avslutad och uppgifterna inte längre behövs för uppföljning eller ett rättsligt anspråk ska de raderas eller anonymiseras.
• Avtals- och kunduppgifter: under tiden affären genomförs och därefter så länge uppgifterna behövs för kvarstående avtalsåtaganden, tillämpliga garanti- och reklamationsfrister eller rättsliga anspråk. Endast de uppgifter som behövs för dessa ändamål ska bevaras.
• Räkenskapsinformation: i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
• Tekniska loggar: så länge de behövs för drift, felsökning och säkerhet. Säkerhetskopior skrivs över enligt driftens rotationsrutiner. Uppgifter i säkerhetskopior används för återställning och ska omfattas av gallring när de återförs till ordinarie system.
• Cookies: enligt respektive cookies lagringstid i webbplatsens cookieinformation.

6. Överföringar utanför EU/EES

Vissa externa tjänster kan innebära behandling utanför EU/EES. Om en leverantör behandlar personuppgifter utanför EU/EES krävs stöd enligt dataskyddsförordningen. Det kan vara ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med de kompletterande skyddsåtgärder som behövs. Du kan kontakta oss för information om berörda leverantörer, länder och skyddsåtgärder samt hur du får en kopia av tillämpliga skyddsåtgärder.

7. Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter och rättelse av felaktigheter. Du kan också, när förutsättningarna är uppfyllda, begära radering, begränsning och dataportabilitet eller invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.

Om behandlingen bygger på samtycke kan du återkalla det. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av tidigare behandling. En begäran om radering innebär inte alltid att alla uppgifter kan tas bort, exempelvis när lag kräver fortsatt bevarande.

Kontakta info@qcarsnorr.se om du vill utöva dina rättigheter. Vi kan behöva säkerställa din identitet. Vi besvarar normalt din begäran inom en månad. Om lagens förutsättningar för en förlängning är uppfyllda informerar vi dig om detta och skälet till förlängningen. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

8. Cookies och externa tjänster

Cookies, även kallade kakor, är små textfiler som lagras på din dator, mobil eller surfplatta. Liknande teknik kan användas för att lagra information eller läsa information från enheten. Sessionscookies försvinner när webbläsaren stängs, medan beständiga cookies finns kvar under en angiven tid eller tills du tar bort dem.

• Nödvändiga cookies behövs för funktioner som du begär, exempelvis för att spara ditt cookieval eller upprätthålla en säker session. Sådana cookies kräver inte samtycke.
• Funktionella cookies kan användas för valfria funktioner och för att komma ihåg inställningar.
• Statistikcookies kan användas för att förstå hur webbplatsen används och förbättra innehåll och funktioner.
• Marknadsföringscookies kan användas för annonsering och för att mäta annonsernas effekt.

De valfria kategorierna beskriver möjliga användningsområden och innebär inte att alla används på webbplatsen. Cookies och liknande teknik som inte är nödvändiga får användas först efter att du lämnat samtycke. Samtycke till cookies är frivilligt och är inte ett villkor för att kontakta oss eller göra en bilaffär.

I webbplatsens cookieverktyg ska du kunna acceptera eller neka valfria cookies samt ändra eller återkalla ditt samtycke lika enkelt som du lämnar det. Cookieverktygets förteckning ska visa de cookies som faktiskt används, deras leverantörer, ändamål och lagringstider. Den informationen behöver hållas uppdaterad när webbplatsens tjänster ändras.

Du kan också radera eller blockera cookies i webbläsarens inställningar. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa funktioner påverkas. Att radera cookies återkallar inte i sig ett samtycke hos en extern leverantör; använd också cookieverktyget för att ändra dina val.

Bilannonser och bilder laddas via Bytbil och dess leverantörer. Vid laddningen kan exempelvis IP-adress och webbläsarinformation lämnas till tjänsten. Om du använder ett intresseformulär i bilsystemet behandlas även de uppgifter du skickar in. Kartor och andra inbäddade tjänster kan också innebära att tekniska uppgifter lämnas till respektive leverantör. Inbäddningar som använder samtyckeskrävande teknik ska aktiveras först efter ditt val.

Länkar till sociala medier och andra externa webbplatser omfattas av respektive tjänsts egen integritetspolicy när du besöker dem. Rättslig grund för personuppgiftsbehandling som bygger på ditt cookiesamtycke är samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR. Behandling för nödvändig drift och säkerhet kan grundas på vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f.

9. Ändringar och kontakt

Informationen uppdateras när behandlingar eller tjänster ändras. Den senast publicerade versionen finns på denna sida. Om du har frågor om hur dina uppgifter hanteras är du välkommen att kontakta Quality Cars Norrort AB på info@qcarsnorr.se.